LIVRARE:
Produsele Andare Lux sunt livrate cu plata ramburs, direct la adresa specificata de dumneavoastra in formularul de comanda, prin Fan Courier (in toate localitatile din Romania ).
Coletul trimis prin Fan Courier va fi expediat direct la adresa mentionata de client in 2-5 zile lucrătoare de la data confirmata prin email. Termenul de livrare poate fi marit in mod exceptional din cauza unor factori exteriori: conditii meteo deosebite, starea infrastructurii rutiere, greve, etc. Daca nu ati primit coletul in termenul stabilit, va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp posibil.
Important! Curierul are obligatia de a va contacta telefonic inaintea livrarii.
Costuri transport
- * comanda peste 350 lei: transport gratuit!
- * comanda sub 350 lei: 30.00 lei (in aria de acoperire a curierului, fara taxe suplimentare. Pentru localitatile limitrofe, se va percepe o taxa pentru kilometri suplimentari.)
Important!
Taxa de transport va fi afisata pe factura si inclusa in suma totala de achitat.
Produsele comandate vor fi ambalate corespunzator pentru transport indiferent de serviciul ales si vor fi insotite obligatoriu de certificatul de autenticitate și garantie, de factura fiscala in original si – dupa caz – de accesoriile din pachet (cutie, saculet organza etc).
Programul de inregistrare a comenzilor si expediere a coletelor este urmatorul:
Verificare și operare comenzi: L – V ~ 9:00 – 17:00
In anumite conditii: comanda a fost lansata intr-o zi nelucratoare, aparitia unor influente nefavorabile ce nu se afla sub controlul nostru sau al transportatorului (conditii meteo nefavorabile, cazuri de forta majora, proceduri vamale), intervalul in care se livreaza marfa poate creste. In acest caz va vom notifica prin email, SMS sau telefon.
GARANȚIE
AMINALUX oferă o garanție de 12 luni tuturor produselor expediate, în ceea ce privește lipirea, asamblarea, construcția, însă nu și pentru cristalele sparte sau ciobite survenite în urma utilizării defectuoase.
Bijuteriile vor fi ferite de lovituri, se vor da jos înainte de culcare, înainte de a face baie, de a spăla vasele sau înaintea altor activități similare în care bijuteriile ar veni în contact cu apa, detergenți, produse cosmetice și chimice sau corozive, pentru a evita căderea pietrelor, oxidarea argintului, distrugerea lacului de protecție de pe unele bijuterii din argint. Fiecare bijuterie se va păstra într-o pungă separată pentru a evita deteriorarea lor prin atingere. Argintul este un metal care se oxidează, procesul fiind accelerat de contactul cu umezeala. Oxidarea argintului este un proces natural, nu este un defect. Curățați bijuteriile din argint simplu cu o cârpă moale, soluții speciale pentru curățarea argintului, pentru a le reda strălucirea. De asemenea, nu folosiți parfumuri sau spray fixativ în vecinătatea bijuteriilor.
Această garanție va asigura că bijuteriile sunt din argint și că nu-și vor schimba proprietățile în cazul în care respectați condițiile generale de folosire, descrise mai sus. Conform legii 449/2003, art.11 alin.2, cumpărătorul nu poate cere înlocuirea bijuteriei din motivul căderii pietrelor. Orice reparație la produsele aflate în termenul de garanție se va efectua în mod gratuit sau se va înlocui produsul, în condițiile OG nr.21/1992 revizuită, daca se confirmă faptul că un defect de material sau de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări, mai degrabă decât utilizarea necorespunzătoare a produsului de către cumpărător. În cazul în care bijuteria nu poate fi reparată, în funcție de alegerea dvs, vă putem înlocui bijuteria defectă cu un model similar, un alt model de aceeași valoare sau vă putem returna contravaloarea ei. Garanția constă în remedierea gratuită a deficiențelor apărute la produse în cadrul termenului de garanție și care nu sunt imputabile consumatorului. Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr.21/1992 republicată si LEGEA nr. 449/2003, precum și altor modificări ulterioare.
AMINALUX își declină responsabilitatea în cazul în care consumatorul nu respectă instrucțiunile menționate și exclude pretențiile precum rambursarea contravalorii, reducerea prețului bijuteriei sau altele. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în acest Certificat de Garanție.